Política de privacidad

En resumen

Guardamos lo mínimo necesario para que la plataforma funcione: tu nombre, tu correo, tu plan y el progreso de tu proceso.

Tu diario personal y tus oraciones privadas son tuyos. No los leemos, no los usamos para entrenar modelos y no los compartimos con nadie.

Puedes exportar tu información o pedir que borremos tu cuenta completa en cualquier momento.

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Respuestas del onboarding: área de enfoque, estado de ánimo, tiempo disponible y propósito.
• Actividad dentro de la plataforma: hábitos marcados, devocionales completados, retos y lecciones.
• Contenido que tú creas: entradas de diario, oraciones y publicaciones en la comunidad.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, idioma y páginas visitadas, de forma agregada.
• Datos de pago gestionados por la pasarela. Nunca almacenamos números de tarjeta.

Para qué los usamos

• Para mostrarte tu progreso y personalizar recomendaciones dentro de la app.
• Para dar soporte cuando escribes al equipo.
• Para gestionar tu membresía y tus compras.
• Para mejorar la plataforma con métricas agregadas, nunca con lectura de contenido privado.

Contenido privado

El diario y las oraciones marcadas como privadas tienen el nivel de protección más alto de la plataforma. El acceso está restringido a tu propia cuenta mediante políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos.

Puedes activar un bloqueo adicional con PIN para el diario desde la configuración.

Si envías una petición al equipo de oración, solo se comparte lo que tú marques explícitamente para ese fin.

Con quién compartimos datos

• Proveedor de infraestructura y base de datos, para alojar la plataforma.
• Pasarela de pagos, para procesar transacciones.
• Proveedor de correo, para enviarte comunicaciones que solicitaste.
• No vendemos datos a terceros. Nunca.

Tus derechos

• Acceder a tus datos y descargarlos en un archivo.
• Corregir cualquier dato incorrecto desde tu perfil.
• Eliminar tu cuenta y todo su contenido de forma permanente.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones cuando quieras.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies

Usamos las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.

Si activamos analítica, solo será con métricas agregadas y podrás desactivarla desde la configuración.

Cómo contactarnos

Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a hola@soyelilopez.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.